Sicher unterwegs – im Alltag und in den Ferien

Sofortmassnahmen

• Die Bankkarten können Sie direkt über die Mobile Banking-App sperren oder wählen Sie die richtige Notfallnummer: Hier geht’s zum Karten Notfall.
• Mobile Banking-App sperren (per e-Banking, Zweitgerät oder Hotline)
• Apple Pay / Google Pay deaktivieren
• iPhone: Melde Sie sich auf iCloud.com/find an, Handy auswählen und auf «verlorenes iPhone» klicken. Befolgen Sie dann die Anleitung auf dem Bildschirm. Um alles wieder zu entsperren, wird zwingend die FaceID verlangt.
• Google: Melden Sie sich in Ihrem Google-Konto an und navigieren Sie zu «Geräte verwalten». Wählen Sie «Kontozugriff» → «Abmelden». Der Zugriff auf das Google-Konto und die damit verbundenen Apps werden entfernt.
   

Bei Diebstahl

• Anzeige bei der Polizei erstatten 
• Bestätigung für Bank oder Versicherung aufbewahren

Sicherheit wieder herstellen

• Passwörter ändern (e-Banking, E-Mail, Apple-ID / Google-Konto)
• SIM-Karte, lokale SIM oder E-SIM bei Ihrem Mobilfunkanbieter sperren lassen
• Kontobewegungen prüfen und unbekannte Transaktionen sofort Ihrer Bank melden
• Mit der IMEI-Nr. Ihr Handy im Netz komplett sperren lassen. Die IMEI ist die eindeutige Gerätenummer, mit der auch mit einer anderen SIM-Karte das Handy nicht mehr benützt werden kann. Sie finden die Nummer auf der Originalverpackung, in der Kaufrechnung, bei Apple/Google im Gerätekonto oder im Online-Konto Ihres Providers. Bewahren Sie sie an einem sicheren Ort auf.

Für zukünftige Ereignisse absichern

• Handy immer mit PIN, Face ID oder Touch ID sichern
  So kann niemand auf Ihre Apps oder Daten zugreifen, falls Ihr Smartphone verloren geht oder gestohlen wird
• Bank Notfallnummern separat speichern
  Notieren Sie sie z. B. auf einem Zettel im Portemonnaie. Wenn Ihr Handy weg ist, können Sie Ihre Karte sofort sperren
• Banking Apps nie automatisch angemeldet lassen
  Automatisches Login klingt praktisch, ist aber unsicher. Nutzen Sie Login Methoden wie PIN, Face ID oder die Mobile Banking App / Secure App
• Cloud Überblick behalten
  Wissen Sie, was Ihr Smartphone automatisch in der Cloud speichert? Fotos, Kontakte, Notizen, Passwörter etc.?
  → Gut zu wissen, falls Sie ein neues Gerät einrichten müssen oder Ihr altes verloren geht
• Passwörter kennen – und nirgends offen speichern
  Wichtige Passwörter sollten Sie sicher verwahren, z. B. im Passwort Manager.
  Besonders wichtig: Apple ID, Google Konto, e-Banking, E-Mail